Atlantic Machine à Coudre

"Litige en cours avec cette entreprise. Ma machine professionnelle ne fonctionne plus suite à mon passage dans cette boutique et a été endommagée (porte bobine tordu). Le porte-canette restitué n'est pas celui d'origine. Le réparateur (gérant) et sa femme refusent de remettre en état ma machine et de me rendre le porte-canette, malgré les preuves disponibles. Le gérant a été insultant et a proféré des menaces de violence. Il m'a indiqué à plusieurs reprises partir en retraite dans 2 mois et ne plus se soucier du travail effectué sur les machines. Ils refusent une résolution amiable du conflit et se dérobent à leur obligation de communiquer le nom de leur médiateur. Une absence totale de conscience professionnelle."

"À la limite du respectable! Je suis venue pour voir si une machine à coudre Bernina des années 70 de ma maman était réparable. J’ai été reçue avec dédain, pour finalement entendre que la machine n’était pas réparable, qu’il était impossible de changer les pièces, qu’elle ne valait plus rien. Changement de discours total lorsque j’ai fait semblant de m’intéresser à l’achat d’une nouvelle machine. Je suis allée chez un autre professionnel, spécialisé dans la réparation et non dans la vente de machine à coudre. La réparation m’a coûté 75 € et elle fonctionne comme une neuve avec comme information qu’il s’agissait d’un modèle qui valait encore beaucoup sur le marché. Les faits parlent d’eux mêmes."

"Personne très agréable à l écoute. Très professionnel souriant grand choix de machines a coudre laine ect ...très satisfaits merci pour l accueil et la formation"

"Véritable caverne pleine de trésors, le déplacement vaut la peine : on est accueilli par un tandem efficace, un super technicien magicien et une aimable formatrice en couture, peu avare de ses conseils. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande !"

"Je pourrais dire sur cette boutique, allez y, c'est une bonne boutique mais non, c'st plus que cela. Il y a 19 ans, j ai créé une petite entreprise de tenues artistiques, j'avais des vieilles machines … qui tombaient régulièrement en panne !!! J'ai rencontré Olivier , il m'a conseillée sans pour autant faire du forcing pour que je les change, et se déplaçait pour les réparer. Combien de fois ? Pratiquement tous les 15 jours ! J'ai changé mes machines, et je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt … je suis allée les rencontrer dans leur boutique, Olivier et Sophie, Olivier jovial, toujours le sourire, mettant ses compétences à réparer des machines, qui quelquefois n'en valent pas la peine, mais il prend garde au budget de chacun. Derrière ses lunettes, Sophie vous regarde avec beaucoup de bienveillance, plus réservée que son mari, elle est tout aussi compétente et vous montre comment fonctionne la machine que vous avez choisie avec beaucoup de dextérité. Deux personnes qui ne jugent pas, qui essaient de faire au mieux avec le budget que vous leur donnez. Deux personnes qui sont l'âme de cette boutique et qui se complètent dans leur travail. Je suis fière de les connaitre et je continuerais à promouvoir ce magasin. Anne de CATSS"

"Accueil convivial et professionnel , bonne écoute des besoins. Merci encore d'avoir passé du temps pour tenter de réanimer ma vieille titine qui avait subi bien des misères.... Je saurais donner une jolie deuxième vie à la machine d'occasion que vous m'avez permis d'acheter en retour pour un tarif raisonnable et n' hésiterai pas à faire appel à vous en cas de besoin futur et à vous recommander !"

"Personnes très agréables et réactives. Très satisfaite du service, je recommande vivement !!! Merci encore :)"

"Sauveuse ! J'ai enfin trouvé les aiguilles correspondantes pour ma surjeteuse ! Ravie de trouver ces commerces de proximité avec de réels conseils et le sourire... jusqu'alors des vendeuses m'ont fait acheter des aiguilles qui ne correspondaient pas du tout malgré les références données de la surjeteuse et l'aiguille qui avait cassée présentée... Merci d'avoir été là !"

"Très déçue de ma visite, patrons peu agréables, qui m'ont peu écouté et qui préfèrent juger ce que je leur apporte, pas assez haut de gamme (mais on fait avec nos moyens). Ils sont peut être très bons dans l'entretien des machines qu'ils vendent mais ne savent pas entretenir une brother. Je viens pour un entretien, je parle de mon pied de biche dont le ressort est cassé et ne se maintient plus sur le support et de l'enfile automatique qui ne fonctionne plus mais ne me gène pas. Concernant l'enfile aiguille il me dit qu'il ne le fait pas, que la pièce est chère (14€ sur internet après vérification) puis dans un 2e temps quand je lui dit le prix me dit que c'est la main d'oeuvre qui est chère (je viens de me renseigner ailleurs : forfait 35€…). Au moment de récupérer ma machine je demande s' il y avait quelque chose de particulier, on me répond non, je vois sur la facture pied de biche ce qui ne m'étonnes pas mais je ne vérifie pas. A mon retour à la maison le pied de biche est idem mais le support a été changé et ne permet plus l'anti bascule de mon pied (j'ai mis un standard de toute façon personne ne s'en sert me répondra t'on après). J'appelle pour avoir une explication, ah oui j'aurai du vous le dire et vous rendre la pièce, je vais pas passer une demi heure a vous expliquer au téléphone…. Se propose de passer le lendemain a 17h car je ne suis pas dispo avant, arrive à 16h30 sans prévenir de l'avance, accueilli par mon mari, je lui explique au téléphone, me dit qu'il va réparer ça qu'il a emmené des pièces… et qu'il ne va pas me faire payer le déplacement (la chance, trop généreux). A mon retour à 17h, il n'était plus là, mon ancien support a retrouvé sa place et mon mari a dû demander le remboursement de celui mis auparavant car il n'avait pas l'air d'avoir cela comme projet. Bref je ne reviendrai pas, je suis déçue de ne pas avoir appelé un concurrent avant pour comparer et quand j'aurai les moyens je n'irai pas acheter ma future machine chez vous même si vous n'en avez probablement rien a faire."

"De très bon conseils pour l’achat de ma première machine à coudre beaucoup de conseils avec des démonstrations sur différents modèles de différentes marques mise en route leçon gratuite"

"déçu de la prestation et de l’accueil, je comprend maintenant les qlqs avis négatifs."

"Super accueil et professionnalisme hors normes, je recommande à 100%."

"Accueil très chaleureux, de bons conseils, de bons produits, un magasin à connaître"

"5 étoiles: Le mérite d'une caverne d'Ali Baba où vous trouverez de belles machines à coudre, surfileuses etc... et de fil en aiguille vous trouverez de la belle laine pour vos soirées tricot. Mesdames, Messieurs n'hésitez pas à vous y rendre. De vrais professionnels à votre écoute. 😉"

"Accueil chaleureux et conseils avisés. Boutique très agréable avec nouveautes. Allez y en toute confiance."

"Une équipe super professionnelle qui connait son métier j'ai acheté une machine a coudre semi pro chez eux et vivant a 700 km ils sont toujours dispo pour m'aider par message ou téléphone. Rencontré sur un salon ce fut un coup de coeur de la couture .merci Sophie et Olivier et au plaisir peut être en Lorraine Kam"

"J’ai découvert Atlantic machine à coudre lors du salon creativa, j’avais prit quelques information sur les machine. Lors du salon pour l’amour du fil, mon choix était fait, j’ai donc décider de prendre la skyline s5 de chez janome, certe un gros budget mais après avoir discuter avec Sophie et Olivier les gérant, un arrangement des possibilités de payement était possible, très arrangent et à l’écoute donc. La livraison de la machine a était parfaite; une petite formation de prise en main de la machine ( comprit avec ) , et la tour es jouer ! Aujourd’hui dès que j’ai un soucis, je peut appeler sans soucis Olivier ou Sophie, qui répondent à mes problématique, mes questionnement, me fait les réparations dès qu’il y en a et l’entretien suite à un partenariat avec la boutique henry et Henriette, avec qui je l’ai es mis en contact. Merci beaucoup !"

"De bons conseils, accueil exceptionnel ."

"Très bon conseil et accueil dans le magasin et envoi rapide de pièces détachées pour machine à coudre."

"Encore une fois très bien reçu dans le magasin. J ai pu bénéficier une heure de cours sur ma nouvelle machine à coudre ou j ai appris beaucoup de choses un la machine et de petites techniques de couture . Comme a chaque fois c est un plaisir de venir dans ce magasin. Sylvie Queltier"

"commande d'une pièce de machine à coudre singer, livraison rapide emballé avec soin, merci beaucoup."

"Bon accueil et très professionnel"

"De vrais pro, tout simplement."

"Je n'ai pas apprécié la façon ou la vendeuse à parler à ma mère !!!qui est couturière de base et que l'on a prit pour une moins que rien qui ne comprenez rien. Je ne commanderai plus, il y a des façons de s'exprimer"

"Services et conseils impeccable. Magasin incontournable pour débutant et confirmé"

"Aujourd'hui 14h30 Accueil détestable,catastrophique. Je viens par erreur chercher un colis (je me suis trompé de relais colis, ça arrive). Je suis rembarré immédiatement par la gérante. Une autaine brune 55/60ans ferait mieux d'apprendre à dire bonjour et avoir le sens commercial. Une jeune en chaussette qui fait sa vitrine, pas sûr qu'elle sache parler (ni bonjour ni au revoir). Mesures barrières non respectées- 4 dans la surface de vente au lieu de 5 L'inconvénient du masque, c'est de ne pas voir le sourire des personnes, aucun risque chez eux...avec ou sans masque ! Passez votre chemin"

"Très bon accueil et très bon conseil."

"Toujours prêt à vous aider. Bon service après vente."

"Une étoile vu que l on ne peut pas mettre moins 85 euros pour une machine qui fonctionne encore plus mal qu avant... Le nettoyage a été fait uniquement en dessous de la plaque à aiguille... Des points de manque, une aiguille epointée. Bravo pour le réglage demandé avec le tissu fourni qui avait disparu en récupérant la machine. Le travail a été effectué sans accord du devis... Je ne recommande pas du tout.😕"

"Article correspondant à la description, pignon de machine à coudre, reçu très rapidement. Très bon accueil au téléphone. Merci"

"Très bon accueil ,un grand choix de machine à coudre et très bien conseillé .Je recommande"

"Très bien !! N hésitez pas super conseils"

"Très sympa la remplaçante !"

"Très bon accueil. J'ai pu enfin trouver la pièce manquante tant rechercher de ma machine à coudre ."

"des pros ....."

"un chou immense et des conseils de pro !!!"