Coudre Paris

"Lors de la réparation de ma brodeuse, ils ont changés des pièces qui ont déjà était changé récemment donc neuf juste pour faire gonfler la note, scandaleux"

"Personnel formateur à l'écoute et de bons conseils Ambiance agréable, merci pour ce très bon moment cet atelier a permis de nous présenter les nombreuses possibilités avec les surfileuses BABY LOCK. Pour ma part, je regrette de ne pas les avoir toutes vues avant mon achat de la Victory en décembre 2024, car j'aurai choisi un modèle au dessus l'enlighten ou l'Acclaim . Cordialement Catherine"

"Toujours bien accueilli et accompagné chez Coudre Paris. Le club babylock est riche en conseils et découvertes de différentes fonctionnalités et accessoires de sa surjeteuse. Cela permet d’utiliser tout le potentiel de sa machine. Merci à vous, je suis ravie de cet échange et de vos conseils. Je souhaite également en apprendre plus sur les berninas et son club."

"Bonjour, Excellent cours, qui était passionnant et créatif qui m'a fait découvrir la Broderie numérique. L'accueil chaleureuse et très patient."

"Boutique très professionnelle et à l'écoute de ses clients !"

"Très bon accueil et formation au top chez Coudre Paris La formation sur l utilisation de fils décoratifs avec les surjeteuses combinées Babylock était très intéressante Animatrices très pro et très à l écoute Je recommande Coudre Paris"

"Toujours sympa ces après-midi de découverte ou redécouverte de techniques diverses. cela permet de mieux utiliser le potentiel de nos machines et motive, voire remotive pour leur application une fois rendues chez nous. Merci!"

"Superbe boutique qui donne envie de créer des millions de vêtements, de broderies et autres matières ! Les formations pour les machines à coudre sont très bien, très compréhensible, fluide, c'est parfait !"

"Super ce petit cour collectif, merci à Anaelle qui a pris le temps de bien tout expliquer et de recommencer lorsque quelque chose ne fonctionnait pas."

"Lieu accueillant, grandes tables pour travailler, ensemble"

"La formation s est très bien passée Très bon accueil, une équipe très gentille, une formatrice très professionnelle et compétente jonglant avec les astuces et les points essentiels Encore merci Je recommande"

"Merci pour cette belle formation à la prise en main d'une surjeteuse. Très bon accueil de toute l'équipe et la formatrice était très sympathique, attentionnée et compétente. Merci et au plaisir de vous revoir dans votre belle boutique !!!"

"Formatrice très pédagogue. Je me sens capable de d’utiliser ma surjeteuse . Formation de prise en main d’une surjeteuse indispensable ;-)"

"Avec retard je laisse un avis suite à l’achat d’une machine à coudre en mars 2024. J’y suis allée une première fois pour des renseignements. La personne a vraiment pris le temps de m’expliquer. J’ai donc acheter. Quand je suis venue la chercher j'ai bénéficié d’un formation par Nour pour la prise en mains et dans de très bonnes conditions car ce jour là nous n’étions que deux clientes. Nour a été formidable, bienveillante j’ai pu lui poser des questions sur mes projets et j’ai pu faire des essais. J’ai échangé aussi avec les deux autres personnes dans le magasin. C’est une équipe vraiment à l'écoute, professionnel et souriante !!! Je suis vraiment ravie de ma machine Brother A150. J’y suis retournée samedi dernier pour des conseils et c’est Nour qui m’a reçue. Toujours aussi agréable et souriant merci à Nour et à toute l’équipe de COUDRE PARIS."

"Très belle expérience chez Coudre-Paris. Les machines à coudre sont de grande qualité, et la dame à l’accueil a été vraiment gentille et très à l’écoute de mes besoins. Je recommande vivement cette boutique !"

"J ai déposé ma machine brother qui pique et brode cet été. Elle ne fonctionne toujours pas. Je la reprend de temps en temps pour une tentative, qui échoue . Je suis très déçue et j'ai repris ma vieille Singer des années 70."

"Commande passée il y a plus d’un mois. J’ai du appeler 5 fois pour avoir des nouvelles de cette commande aucune communication faite par le magasin. Pour finir ma commande arrive après un mail de ma part expliquant mon inquiétude. Je trouve que le service avant vente est déplorable. Heureusement la très jeune personne qui m’a remis ma machine était très professionnelle, souriante et agréable. J’espère ne pas avoir de problème avec ma machine… cela m’évitera de tester le service après vente…."

"Nouvelle Équipe ! Très accueillants, vous pourrez avoir tous les renseignements sur les machines à coudre, surjetteuses, brodeuses et quilting avec la responsable charmante ! De plus il y a des cours de couture , broderie sashiko, patchwork, un vrai lieu de rencontre ! A noter fils couture, broderie et tissus de patchwork une jolie sélection de faux unis et autres ! Un changement qui a redonné un coup de Jeune à la vente de Machines à coudre pour débutants et experts !"

"Exellent accueil et très bons conseils. Ravie d'avoir choisi il y a 5 ans d'acheter machine à coudre et surjeteuse chez COUDRE PARIS... Le SAV et réparations de qualité, beaucoup de choix de machines. Des tissus patchwork, des fils et matériels de couture, des livres, des formation... une équipe sympa et disponible qui connaît très bien le domaine. Je RE recommande absolument autour de moi et à vous... allez découvrir cette boutique pour booster VOTRE CRÉATIVITÉ... ça fait tant de bien !!!"

"De précieux conseils, un grand choix. Des cours Sympathiques et efficaces. Je suis ravie de ma nouvelle machine à coudre et à broder ! Un grand MERCI à Nour pour sa gentillesse, ses conseils et sa patience."

"Excellente boutique de couture, bien achalandée. L'équipe est sympa et donne de très bonnes explications. J'ai acheté ma surjeteuse Bernina sur place, financement en plusieurs fois possible et cours de prise en main très clair sur 2h puis révision/garantie sur 5 ans. Prise de rdv rapide. Je recommande 😉"

"Très bon accueil ! Heureusement que vous êtes là ! Merci ! Ma Brother, elle cartonne ! Et j'ai pris du tissus aussi c'est okay ! Je suis venu 3 fois et ils ont pris le temps pour me conseiller ! Je fais mes cadeaux et mes affaires en partie seul aujourd'hui Grâce à Marcia et son équipe!"

"Un accueil tellement chaleureux, des super démonstrations dont une avec ma propre surjeteuse-recouvreuse qui a été top (démonstration excellente donnée avec patience et des réponses à toutes mes questions), des personnes compétentes et souriantes que demander de plus?! Leur suivi est vraiment de qualité. Ils ont des machines de qualité, fermetures éclair au mètre dans plein de coloris, des fils avec un choix de couleurs incroyable etc... En conclusion, une super adresse!"

"Très mécontent pour la réparation d'un SINGER 338K, la machine n'a pas du être examiné, et l'on nous a proposé de leur laisser pour la recyclé et j'ai du la réparer moi-même, mais il faudrait la faire réviser par un VRAI Singer pour les réglage."

"~ Accueil ~ * Souriant * Agréable La jeune fille qui m'a reçu a pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant l'entretien de ma machine à coudre, ainsi que sur les nouveaux modèles disponibles. ~ Boutique ~ * Rangé, organisée * Propre * Spacieuse Il serait avantageux d'avoir la possibilité d'obtenir un pré-diagnostic concernant l'entretien ou le remplacement de pièces, similaire à ce qui est proposé chez le cordonnier. Cela nous permettrait d'avoir une idée du coût de la prestation, nous aidant ainsi à décider s'il est préférable de réparer ou de remplacer notre machine. Je me demande si une telle option serait réalisable."

"Des personnels de bons conseils et surtout couturiers ! Grâce à eux j'ai désormais une machine qui correspond à mon besoin. Le développement des ateliers est très chouette et permet de se créer un réseau de passionnés !"

"Une excellente adresse avec du matériel de qualité et un personnel gentil à l’écoute et efficace. J’ai également participé au premier club babylock qui a été une super expérience. Vivement le prochain en septembre. Merci encore."

"Lieu à fuir. Rdv ce matin pour un cours de broderie. Je suis arrivée en retard, de 20 mn, donc je n'ai pas été acceptee. Pourtant je suis partie très tôt (lointaine banlieue), manifestation à Bastille et impossible de se garer vers leur boutique. Impossible de les joindre leur téléphone ne fonctionne toujours pas. Je m'attendais donc à un appel à 10 h, mais non. J'ai 60 ans, j'ai porté ma machine hyper lourde, j'ai du me faire remplacer (je tiens une boutique). Et pas de compréhension. Non on m'a demandé de repartir avec ma machine sous le bras. Ne vous faites pas appeler commerçants, vous êtes une honte pour la profession. Je comprends que cela est difficile à gérer mais moi je trouve toujours une solution, surtout que nous étions 2 personnes et que j'avais juste besoin d'une petite aide. Mais je suis une commerçante une vraie, j'ai de l'empathie"

"Super expérience. D’une grande gentillesse. Très professionnel et surtout commerçants. Mon problème de machine a été réglé en quelques minutes car ce dernier n’était pas de très grande importance. Un grand merc pour vos conseils."

"Très forts pour vendre, injoignables ensuite. Suite à la commande d'une machine et au versement d'un acompte, je dois prendre rendez-vous pour la remise en main propre au magasin Coudre Paris 31 avenue de la République Paris 11ème. J'appelle, j'appelle, j'appelle.... En vain. JAMAIS personne ne répond. Au mieux, le message est erreur de programmation du renvoi d'appel au pire, pas de réponse. Au bout de nombreux appels de plus de 10 minutes d'attente quand je suis patient."

"Venue pour un bruit étrange sur ma machine que j'avais acheté dans un autre magasin, tous ont été très professionnels et sympas, que ce soit au téléphone et en magasin Ils ont repris le problème sur ma machine en un clin d'oeil, en expliquant d'où ça venait et comment l'éviter la prochaine fois! Je recommande grandement pour leur compétence et leur service !"

"Il y a quelques années, j’ai acheté une Brother inn’ovis, un poussée à la consommation par Madame Fabre, mais bon…..j’en suis contente, les révisions ont été bien faites et pas de souci. Forte de cette expérience, j’avais découvert les machines à broder, et j’étais tentée depuis au moins 2 ans. Quand je suis allée àdans cette boutique, j’ai été plutôt bien reçue à chaque fois mais pas par la directrice, elle-même assez peu aimable en vérité. Motivée néanmoins pour acheter ma brodeuse, j’envoie un formulaire de contact : pas de réponse, un mail : pas de réponse. Je me déplace, on me propose une part de galette, soit, mais personne pour me guider ou me conseiller : pour un achat d’environ 2000€, on attend mieux. Je suis allée ailleurs…… En terme d’accueil : rien à voir, adorable disponible"

"J’ai acheté ma surjeteuse Enlighten sur le salon CSF à Paris le 16/11/22 en signant mon bon de commande sur le stand de Baby lock. Comme j’habite Paris c’est donc Coudre Paris qui a finalisé la vente avec une formation (plus que light) avec Bernadette Fabre et donc la passation de la machine. C’était le 29/11. Mme Fabre a commencé par encaisser dès mon entrée dans le magasin le solde de l’achat. Lors de cette formation ils se sont rendus compte que l’enfileur automatique de l’aiguille de gauche ne marchait pas. Jérôme Fabre a regardé mais n’a pas réussi à le réparer. J’ai fait l’erreur d’accepter de prendre quand même cette machine car ils n’en avaient pas d’autres en stock (paraît il…) Ils m’ont promis de revenir vers moi avec une solution ! Cependant je n’ai aucune nouvelle et ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails ! Ils semblent plus occupés à préparer leur galette des rois actuelle (voir leur compte Instagram) qu’à s’occuper de leurs clients avec un service après-vente professionnel… Je demande juste à avoir une machine qui fonctionne parfaitement puisqu’elle est neuve et que je ne sois pas obligée de me déplacer à nouveau avec des frais de taxi conséquents vu le poids de la machine et surtout un retour rapide du fait de cette petite réparation. En achetant cette machine sur le salon une amie m’avait raconté ses problèmes avec Coudre Paris et malheureusement j’ai été contrainte d’acheter avec eux vu mon adresse. En tous les cas je suis frappée par le nombre de notations négatives et la façon désinvolte et hautaine des réponses qui y sont faites. Il serait grand temps que les marques représentées ici demandent à leur revendeur une autre politique commerciale. Dans l’attente d’un retour de votre part ! Damienne Marion"

"Une belle arnaque cette boutique. 1 an que je leur ai acheté une machine avec un cours pour s'en servir. Déjà qu'il m'avait fallut 5 mois pour obtenir la machine, mais maintenant il faut se battre pour obtenir le cours. J'attends depuis tellement longtemps que j'ai eu le temps de déménager. On m'a annoncé que je pourrais faire le cours en visio il y a déjà 3 mois. Mais depuis, plus de son, plus d'image, plus de réponse à mes mails. Une boutique de voleurs à fuir !"

"une équipe très agréable, qui ne compte pas son temps pour fournir des explications sur leurs produits. Ma machine à coudre est arrivée dans le délai prévu. La formation de 2 H m'a été bien utile pour démarrer avec ma nouvelle machine. Je recommande vivement cette boutique"

"Incroyable ! Après une révision l'an dernier, ma machine m'avait été rendue avec l'axe de l'aiguille légèrement décentré, ce qui fait que les aiguilles cassaient tout le temps. Je ne l'utilise que rarement, et comme la réparation n'était assurée que pendant 3 mois, la boutique m'a demandé 85€ pour la faire re-réparer !!! J'ai refusé, et cette fois-ci, j'ai récupéré une machine encore plus désaxée : cette fois-ci, l'aiguille n'est même plus située au dessus du trou mais pique sur la plaque en métal, donc je ne peux plus du tout m'en servir. Quand j'ai fait remarquer que la machine m'avait été rendue désaxée après révision, j'ai été traitée de menteuse. Chacun se fera son idée sur le sérieux de cette société. Depuis j'ai dû faire réparer ma machine dans une maison sérieuse (120€ quand même !) Et elle marche impeccable. Elle a même été huilée, ce qui visiblement n'avait pas été le cas chez Coudre Paris !"

"Bonjour Depuis que j'ai ma machine à broder, je viens régulièrement acheter des fils à broder et des accessoires...et me renseigner quand je rencontre une difficulté. Le personnel, toujours très aimable, est très compétent. J'ai recommandé cette boutique à des amies."

"Je suis l'heureux possesseur d'une Gloria de chez Babylock, depuis quelques mois, achetée chez Coudre Paris et c'est le rêve.! J'en rêvais depuis longtemps. C'est fou le confort et la solidité de cette machine. Sans parler de l'enfilage presque magique. J'adore. Merci encore à Jean pour la formation super limpide."

"SAV déplorable à la hauteur de la sympathie de l'accueil ...Impossible de les joindre par téléphone, on a l'impression de les embêter, 3 semaines de délais de réparation contre 10jours annoncés pour au final devoir y retourner car problèmes non résolus . N'essayez pas de leur dire que ce n'est pas normal , on vous répondra que tout a été fait, que c'est certainement de votre faute! En bref, la réputation de cet établissement est vérifiée: ils jouent sur l'exclusivité Brother mais j'aurais dû écouter les avis de mes amies couturières et allez à la concurrence ."

"Excellente boutique pour obtenir des conseils avisés sur différents types de machines à coudre. Choix varié de marques donc aucun parti pris ! Accueil sympathique et très professionnel. Je viens d'investir dans une machine et j'ai en plus le droit à un accompagnement (cours de 2h proposé pour comprendre le fonctionnement + les astuces de la machine), cours individuel plus tard pour répondre à toutes les questions/difficultés que je rencontrerai à l'avenir, garantie 5 ans + etc. Le service après-vente semble très à l'écoute quelques soient les besoins ce qui est rassurant (même si on espère ne pas en avoir trop souvent besoin !). Je suis ravie d'avoir découvert cette boutique que je recommande à celles et ceux qui sont un peu perdus comme je l'étais, face à un vaste choix de marques et de modèles de machines à coudre !"

"On a affaire à des Pro des machines à coudre et plus ces derniers 5 mois j’ai acheté 3 machines’ une machine à broder, une surjetteuse et enfin une machine à coudre top , le service et l’écoute sont là, la formation incluse est un plus. Je conseille vivement, Mme Fabre et son fils Jean et toute l’équipe du magasin sont au petit soins de leurs clients pour leur donner conseil et les aider à faire le bon choix Merci pour tout <3"

"De bons conseils donnés pour l'achat d'une machine à coudre répondant à mon besoin, avec démonstration lors de mon passage en magasin. Formation de 2h utile pour bien commencer avec la machine et des astuces pour faciliter les travaux de couture par la suite. Je recommande."

"A la suite à un cadeau de Noel pour une première machine électronique, j'ai eu le plaisir de profiter d'un cours de 2H très complet, pédagogique et dans une ambiance sympathique. Les conseils ont été très riches sur l'utilisation de la machine afin d'éviter des erreurs de manœuvre. Encore merci pour votre sympathie et la disponibilité que vous proposez pour d'autres conseils."

"Machine innovis V5 achetée il y a 1 an sur un salon, bien conseillée et geste commercial apprécié..J'ai suivi en magasin une formation prise en main de ma machine adaptée à mes besoins où j'ai découvert des astuces intéressantes pour moi. Au bout d'1 an, problème d'enfilage automatique; prise de RV pour réparation , tout s'est bien passé et j'ai récupéré 10 jours après une machine qui me donne entière satisfaction."

"2 ans après l'achat, voici mes remarques : Attention au service après vente : machine à 2000 euros sous garantie récupérée après la réparation ne fonctionne pas, aucune réponse à mon mail d'il y a plus d'un mois... Les délais d'attente pour les réparations très longs malgré la souscription à l'achat d'une carte à 150E qui devait garantir les réparations en prioritaire. La machine est restait à chaque fois 3 semaines en réparations, pareil pour les simples révisions annuelles. Pour les cours il faut amener sa propre machine. Après l'achat, j'ai me suis inscrite à un cours intermédiaire, et je me suis retrouvée dans un cours pour les débutants, la monitrice argumentait que comme les personnes voulaient acquérir une machine, elle leurs donnait la priorité, sauf que pour participer à ce cours, j'ai pris ma journée ..."

"2ème machine achetée ce jour chez eux et je suis ravie! Mme Fabre s'est occupée de moi de A à Z, elle a été très attentionnée avec ma fille, c'est très appréciable ! Avec un petit cadeau en prime et ce malgré que je sois restée jusqu'à la fermeture 😁 . Je recommande fortement"

"J'ai commandé une bernette b38 sur les conseils de la patronne. Je suis ravie, cette dame a passé une bonne demie heure à m'expliquer la machine avant l'achat et à me conseiller en fonction de mes besoins. Colis reçu le lendemain de l'achat, je suis ravie et en plus un petit mot gentil sur la facture. Je recommande vivement cette enseigne."

"J'ai suivi le cours de couture et celui de broderie pour prendre en main la machine à coudre brodeuse que je viens d'acquérir. C'était vraiment intéressant puisque la notice explicative s'avère assez succincte surtout quand on est novice en couture. Pleins de trucs et astuces, de coups de main à connaître et surtout un cours adapté à nos besoins quelque soit le niveau technique. J'avais déjà été très agréablement surprise sur la démonstration des machines, les conseils et le temps qui m'avait été accordé par l'équipe avant mon achat. Je recommande vivement ce magasin."