Fleur de Soleil

"J’ai eu l’occasion de déposer ma machine à coudre chez Fleur de soleil et vraiment service au top ! Il y avait une pièce qui s’était échappée de ma machine, ils l’ont replacée, fait la révision et l’entretien. Je recommande à 200% Merci bcp !"

"Machine achetée il y a moins de deux ans. Encore sous garantie, elle tombe en panne donc je l'emmène au magasin. Je ne reçois aucun devis ou accord au préalable mais une facture de 3 semaines plus tard. Étonnée, je demande pourquoi elle n'est plus sous garantie alors que nous sommes dans les délais. La vendeuse me répond que c'est parce que j'en ai un usage professionnel alors qu'elle ne connaît rien de mon usage. De même, on ne m'a jamais mentionné cette clause de contrat lors de mon achat où lorsque je l'ai déposée pour réparation. Aujourd'hui, j'attends une réponse à un mail depuis plus d'un mois sur cette contestation, je l'appelle mais madame me raccroche au nez. Aucun professionnalisme alors que je reste des plus cordiale. Je ne recommande pas car service malhonnête."

"J’ai été très bien accueillie et conseillée pour l’achat d’une nouvelle machine à coudre, j’ai profité d’une formation pour la découvrir et apprendre à la manipuler, c’est franchement appréciable. Je recommande vivement cette boutique : le personnel y est charmant, disponible et de bon conseil. Je suis ravie de les avoir découverts."

"Pour une réparation de machine à coudre. Hyper serviable, très efficace et professionnel, un grand merci, je suis ravie d'avoir découvert la boutique!"

"Un excellent accueil et de nombreux conseils . Laurence sait se rendre disponible si nous avons la moindre question. Je recommande vivement."

"Accueil de qualité. Je suis ravie de mon achat. De très bons conseils pour l'achat et l'utilisation de la machine à coudre. Je recommande cette boutique !"

"À la recherche d'une machine à coudre performante pour un niveau de couture intermédiaire, j'ai été orientée vers le bon modèle pour mon utilisation. Les deux professionnelles en boutique sont extrêmement attentives et vraiment de bons conseils ! Je recommande vivement."

"Achat machine à coudre. Personnel à l'écoute, de bon conseil, réactif et aimable. Je recommande"

"Fleur de Soleil a égayé mon début d'année: après des mois de litige avec une boutique concernant ma machine à coudre, Fleur de soleil a réceptionné et réparé ma machine à leur frais. Service client efficace, accueil en boutique chaleureux, délais rapides ! Je remercie une nouvelle fois l'équipe et Grégory !"

"Très bon premier contact. La personne qui m' a accueillie (sans rdv) a pris son temps pour nous expliquer le fonctionnement de la machine que je souhaitais acheter."

"Service efficace et sans fautes Adresse à retenir pour tout passioné de couture ou professionnel de la mode"

"Très bonne expérience dans cette boutique où j’ai été très bien accueillie et conseillée. La vendeuse a pris le temps d’écouter mes besoins et m’a proposé les machines en conséquence. Elle m’a aussi aidée à la prise en main. Des tutos sont aussi disponibles pour les utilisateurs. Je suis ravie de ma machine et je sais qu’en cas de problème l’équipe de Fleur de Soleil sera là."

"Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une équipe vraiment attentionnée qui a pris le temps de m'écouter et de comprendre ce que je cherchais. Leurs conseils étaient incroyablement utiles et m'ont vraiment guidé dans mon choix. En plus, cerise sur le gâteau, ils m'ont proposé une remise sur un modèle d'exposition, ce qui était une belle surprise ! Je suis vraiment content de mon achat et je recommande cette boutique à tous ceux qui veulent se lancer dans la broderie. Une expérience chaleureuse et professionnelle à ne pas manquer !"

"Très bon service, parcontre il faut faire attention le nom du magasin n'est pas celui indiqué sur Maps j'ai eu un peu du mal à trouvé mais les dames qui nous ont accueillies étaient très efficace et on réparée la machine à coudre juste avant la fermeture du magasin sans nous faire payer, beaucoup de passion et de professionnalisme. J'admire ✨👍"

"Achat à distance, merci à toute l'équipe pour sa disponibilité et ses conseils, j'ai hâte de recevoir ma brodeuse et de me lancer dans cette nouvelle aventure qui promet plein de jolies créations!"

"Je suis venue avec pour objectif d’acheter une machine à coudre. Très attentives et disponibles les personnes qui se sont occupées de moi ont pris le temps de me montrer et de m’orienter vers un petit bijou. Il est possible de les contacter en cas de problème et c’est aujourd’hui une chose assez rare. Je recommande sans hésitation"

"Toujours de bons conseils, des démonstrations si besoin. Achat de ma machine à coudre Janome puis 1 an plus tard la surjeteuse Juki. Que du bonheur ! N'hésitez pas à passer même juste pour un conseil."

"Bel accueil, un bon contact et des explications rassurantes sur le fonctionnement de la machine . Je suis ravie de mon achat et hâte de réaliser de belles choses."

"Merci pour ces super vidéos que j ai enregistrées dans mes favoris. Je suis tellement contente de ma surjeteuse Juli !!! Bravo et merci à toute l équipe que j ai rencontrée et qui est bien sympathique."

"Accueil très cordial! Ça mérite d’être dit 👍 J’ai bénéficié de beaucoup d’information et j’ai pu tester la machine à coudre Husqvarna EMERALD 118 qui est une machine solide, efficace et très facile à prendre en main, et avec laquelle je suis repartie en taxi (merci d’avoir fait la réservation pour moi!!). Ça change de la boutique Coudre Paris à république qui fait beaucoup de tape â l’œil mais qui n’est pas cordial, pas professionnel, pas affable et pas efficace! A FUIR ! Pour l’équipe de Fleur de Soleil : tout le contraire. Je suis repartie avec une machine qui correspond à mes attentes, heureuse avec le sentiment d’un achat bien fait et d’avoir été écoutée 🍀 Merci 👏"

"Bonjour je ne connais pas ce réparateur. Mais j'ai eu affaire à PFAFF reparation toutes marques qui ne pouvait me réparer un pignon sur anker. Plus de pièce. J'ai bricolé toute seule, depuis ma machine fonctionne uniquement en point droit et ça me suffit. Allez chez vaillantes machines vous serez mieux servi. Surtout pas chez le prestataire de PFAFF rue de Rivoli Paris."

"Je suis absolument ravi de l'expérience que j'ai eue. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur réactivité. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et de me proposer des solutions personnalisées."

"Accueil parfait,une démonstration parfaite et une patience remarquable pour toutes les explications de prise en main ! La réactivité pour résoudre un problème d’accessoires !! L’équipe est vraiment adorable !!!"

"Merci infiniment à Laurence et son équipe... Pour une débutante en couture qui cherche des informations c'est the place to be! J'ai pu repartir avec ma liste de questions vide et un petit bijou de machine à coudre (je ne parle meme pas des videos explicatives, du petit cours de prise en main de la bête et du SAV personnalisé). Merci encore!"

"Je suis passée pour un conseil dans ce magasin et j'ai eu droit à une vraie démonstration et on a pris temps de m'expliquer le fonctionnement de la machine et de me la faire tester. De vraies professionnelles à votre écoute avec une gentillesse et une patience hors du commun. J'ai reçu ma Janome easy jeans 26 en 2 jours. Je reccommande ce magasin à 200%"

"Un accueil très professionnel mais aussi très chaleureux. Laurence est très compétente et sait vraiment prendre le temps pour répondre et donner des conseils. J’ai essayé plusieurs machines et ai trouvé mon bonheur. Je suis ravie d’avoir découvert cette boutique !"

"Accueil très aimable et très compétent. Je suis ravie de la machine à coudre recommandée par Laurence (Janome Jubilee 150), elle convient parfaitement à mes besoins. Laurence n'a pas compté son temps avec moi et a même proposé une vidéo WhatsApp pour me montrer la machine ainsi qu'une autre avec laquelle j'hésitais. Les vidéos tutorial sont aussi très utiles. Une vidéo supplémentaire sur l'utilisation du pied à roulotter serait la bienvenue! Bravo encore, conseils et service après vente formidables."

"Merci pour votre accueil, votre conseil et votre compétence, je reviendrai avec grand plaisir ! Je n ai plus qu’à maîtriser ma surjeteuse mais avec la démonstration que j ai eu je ne vais pas avoir de problème !"

"Excellente boutique ! Ma machine à coudre ne fonctionnait plus. La responsable au téléphone m'a invitée à passer le jour même. Sur place la vendeuse a été très gentille. A tout vérifié, nettoyé, remonté correctement (c'était moi qui avais mal montée ma machine). Elle ne m'a rien fait payer alors qu'elle y a passé un petit moment. Un grand merci. Vous avez gagné une cliente à vie !"

"Un accueil toujours avec le sourir, des produits de qualité tant pour les machines que pour les accessoires... de magnifiques tissus enduits (y en a vraiment pour tous les goûts) et super service après vente pour les réparations avec de très bon conseils....une boutiques et des gens comme ont en voit trop peu....MERCI...je vous les recommande"

"Merci pour votre accueil, j’ai acheté une machine et j’en suis ravie ! J’ai hâte de me mettre au travail! Vous m’avez aussi proposé de l’aide et je vous en remercie !!! Fanny L"

"J'ai acheté une machine à coudre début 2022 pour mon activité professionnelle et j'en suis ravie. Laurence, la propriétaire de Fleur de soleil, a su m'accompagner plus loin que le simple achat et en me donnant des conseils. De plus, Vendredi dernier, alors que j'avais une grosse commande pour ma société, ma machine à coudre avait un soucis technique. Je pensais devoir laisser ma machine à coudre une semaine au moins mais Laurence a très bien compris l'urgence de ma situation professionnelle et a réagi au plus vite, tout en me donnant en plus des conseils précieux. J'ai pu récupéré ma machine à coudre le soir même et j'en suis ravie. D'autant plus que j'ai connu plus proche de chez moi des réparateurs non aimables et beaucoup plus cher. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse, je continuerai à faire les 45 min de Métro pour entretenir ma machine chez vous avec grand plaisir ! A bientôt Nathalie, Société NALLABY"

"J'ai adoré mon expérience dans cette petite boutique ! Un accueil au top, des conseils pertinents et bien orienté ! Bref je suis repartie avec une machine qui correspond parfaitement à mes besoins !"

"Une belle découverte !!! Juste besoin d’un accessoire cette fois ci mais je reviendrais. J’ai été séduite par l’accueil et les précieux conseils, un vrai bonheur. Merci pour le temps consacré à vos clients"

"Accueil téléphonique et sur place chaleureux et efficace. M’ont apporté un Depannage pour les petits réglages de la machine en prenant le temps de trouver les causes et le matériel nécessaire avec gentillesse et le sourire. Et des bons conseils en option. Très beau choix de tissus enduits en boutique Merci mesdames pour votre efficacité et votre accueil. À bientôt"

"FRANCHEMENT Waaaw 😍😍😍❤️ J’ai découvert Fleur de soleil par hasard sur Google ce matin donc Je suis passée au magasin cet après midi, je ne sais même pas par quel mauvais critique commencer donc je vous liste tout au hasard 😂: - accueil AU TOP, que ce soit par téléphone ou au magasin - Les filles répondent rapidement au téléphone ☺️ - Les prix sont abordables vu la QUALITÉ du tissu 😍 - Elles sont à l’écoute +++ - Elles mettent tous les moyens à disposition pour comprendre votre souhait et faire correspondre au maximum à la commande - Elles sont disponibles pour vous accompagner ! ( je pense qu’elles ont un don 😂) - Elles prennent le temps de s’occuper de vous ! C’est incroyable 😻 - Mention special à celle qui a confectionné mes nappes 😆 C’est marrant parceque Fleur de soleil à TOUTES les qualités pour qu’on puisse lui souhaiter beaucoup de réussite et de succès ❤️🤷‍♀️ Si j’ai quelque chose de négatif à rajouter c’est FONCEZ et allez dépenser chez eux 😂"

"Accueil très agréable et, après avoir beaucoup cherché un endroit où me fournir des pieds presseurs un peu originaux pour ma machine Elna sans succès, j’ai trouvé ici mon bonheur; (pieds passepoil, ourleur, à froncer, …)Bref je recommande vivement cette boutique qui est une vraie caverne d’Ali Baba"

"Une boutique que je n’aurais pas soupçonnée à 2 pas de la rue Tronchet avec un large choix de tissus enduits dans les Vosges (motifs modernes et enduit qui laisse la nappe très souple) pour faire confectionner ses nappes sur mesure. Tellement pratique à nettoyer au quotidien ! De plus l’équipe est arrangeante et agréable. Ravie de cette découverte."

"Épouvantable harcèlement. J’ai laissé ma brodeuse à faire réparer et puis ai attendu, attendu . Je suis handicapée à plus de 80% à titre définitif. Je suis aussi en grande banlieue pour suivre une rééducation à la marche suite à une arthrodèse lombaire en juillet. La machine est maintenant réparée (à vérifier) et je harcelée de textos où la propriétaire exige de m’envoyer la machine en taxi (!) et de me faire payer 20€ de “frais de garde”. Les réparateurs sont dépositaires des machines qui leur sont confiées et ne peuvent absolument pas exiger de tels frais. À éviter si vous n’avez pas une grande résistance au stress."

"Très bonne qualité des nappes enduites qui ne font pas du tout un effet plastique cheap au contraire (fabrication française) et motifs hyper tendances. Service client au top ! Je recommande."

"Très bon conseil pour l'achat d une machine à coudre neuve sur la base de multiples critères. Vrai point de relais pour la réparation également de machine sous garantie ou plus anciennes. Je recommande les yeux fermés."

"Magasin top ! Je suis venu pour acheter des tissus afin de faire des emballages cadeaux. J'ai reçu un super accueil avec des couturières super sympa et très arrangeantes. Ravi de mon passage par ici. A recommander :)."

"Très contente qu'il est pu sauver ma machine à coudre en mettant tout en oeuvre pour le faire à un prix plus que raisonnable malgré le temps passé dessus. Accueil très chaleureux et agréable. Je reviendrais"

"À éviter! Pour une révision de machine à coudre. En confiant ma machine, il m a été annoncé 1 semaine de délai et un tarif de 100 €. J'ai enfin récupéré ma machine après plus de 6 semaines de délai et pour 125€ (soit 20 %plus cher) et quand j osais la réclamer, c était de ma faute si elle n'était pas prête. Une boutique de fous !!!"

"J'y ai acheté ma machine à coudre, j'ai été bien conseillée pour choisir, et comme j'étais débutante, la gérante très sympathique m'a fait une petite formation à l'utilisation de ma MAC en deux fois pour que ce soit plus progressif. En plus, ils ont de très beaux tissus de coton ! Je recommande !"

"Il y aura bientôt 4 ans lors de son installation en France, ma femme entreprit d’acquérir une machine à coudre… Nous commençâmes la visite des différentes boutiques parisiennes avant de franchir le seuil de « Fleur de soleil ». Nous fûmes accueillis par Laurence, la gérante souriante qui nous donna les explications pour nous orienter dans notre choix. Quelle fut notre surprise quand quelques instants plus tard, celle-ci se mit à parler russe avec ma femme ! Nous avons fait affaire, et revenons de temps en temps pour le plaisir de converser et donner notre avis sur les différentes nappes en tissu de coton enduit coloré et bien sûr fantaisie … que Laurence crée périodiquement et qu’elle vend au mètre. Allez la voir, même si vous n’achetez rien car elle est sympathique et de bon conseil !"

"Voilà une deuxième nappe que je commande par correspondance et je suis entièrement satisfaite. Ravie des produits qui correspondent à mon attente et satisfaite de la relation service clientèle. En effet, suite à une erreur de ma part dans ma dernière commande, j'ai contacté de suite par téléphone la boutique Fleur de Soleil. La personne qui m'a répondu fut sympathique et ma commande rectifiée dans de bons termes. Je recommande ce site sérieux."

"MA PIRE EXPÉRIENCE dans une boutique de machine à coudre (et j'en connais plusieurs en région parisienne!). Je pense n'avoir encore jamais eu à faire a une gérante aussi ODIEUSE, aussi IRRESPECTUEUSE, aussi MALHONNÊTE et qui n'a strictement AUCUNE CONSIDERATION pour ses clients. J'ai commandé plusieurs fois dans cette boutique pour ma surjeteuse pfaff hobbylock 2.0 et pourtant!! Ce lundi, j'appelle afin de commander une pièce pour ma surjeteuse . La gérante me répond qu'elle va commandé la pièce et qu'elle me rappellera pour m'informer du prix, ainsi que le jour de livraison de celle-ci. Jusque là tout va bien! Comme convenu j'attend son appelle . Plus de 24 heures plus tard, ( mardi aprés-midi ) je n'ai toujours pas été rappelé . En conséquence, je décide de rappeler, en me disant qu'elle a du oublier (ce qui n'est pas grave,soit). Je rappelle donc et je demande GENTIMENT (je précise car c'est important pour la suite) ou en est ma commande ainsi que son prix. Et là, surprise! La gérante me rétorque sur un ton agressif et vindicatif LE PRIX??? POURQUOI VOUS VOULEZ SAVOIR LE PRIX!!? QU'EST CE QUE CA VOUS CHANGE?!!! Un peu interloqué par sa réaction je répond (toujours gentiment sans faire cas de son ton agressif que je ne comprend pas d'ailleurs, bref...) et lui fait remarquer que lorsque j’achète un produit j'ai besoin de connaitre le prix . De plus, je lui précise que a chaque fois que je lui ai fait passer une commande, je l'ai toujours honoré. De fait, il n'y a pas lieu de se méfier. Bref... Elle me répond (toujours sur le même ton) qu'elle va me rappeler pour me donner le prix et que la pièce arrivera soit mercredi soit jeudi et qu'elle m’appellera le jour ou elle reçoit la commande. Aimablement je la remercie, puis je raccroche. Jeudi... Toujours aucun appel de la part de la gérante, ni pour me communiquer le prix, ni pour m'informer si elle a bien reçu ma commande! Je décide donc d'appeler pour demander si ma commande est arrivée (étant donné que j'habite loin de paris je préfère prendre la précaution d'appeler afin de ne pas me déplacer inutilement). Je tombe sur une vendeuse qui n'est pas au courant de ma commande, qui, par conséquent, me passe la gérante .Sans aucune courtoisie celle-ci attrape le téléphone , ni bonjour, ni au revoir, me lance sèchement et violemment, je suis occupée!! je vous rappelle!! puis me raccroche LITTÉRALEMENT au nez ! Bon... Très bien ... décidément... Une heure et demi plus tard je reçois un texto, dont le contenu est le suivant: Votre pièce est chez pfaff rue de rivoli. OK... donc à ce moment précis, je ne comprenais plus rien . Je rappelle afin d'obtenir une explication et essayer de comprendre pour quelle raison la pièce commandée chez fleur de soleil ( un couteau supérieur pour ma surjeteuse) se retrouve dans une autre boutique dans Paris, en l’occurrence, chez pfaff!! Sans meme avoir eu le temps de prononcer ne serait-ce que UNE syllabe, la gérante décroche en me HURLANT dessus: VOTRE COUTEAU SE TROUVE CHEZ PFAFF RUE DE RIVOLI!!!!! puis une fois de plus me raccroche au nez! J'ai essayé de rappeler pour comprendre ce que j'avais bien pu faire pour mériter un tel comportement, mais impossible, elle refuse de me répondre. Jusqu'à l'heure actuelle je n'ai guère pu obtenir d'explication de sa part. Je ne sais pas si cette femme est dérangée ou pas, mais son attitude s'apparente fortement à de la folie. Toutefois, je suis donc allé acheter ma piéce chez pfaff et je leur ai demandé si cette piéce avait été commandé pour moi ils m'ont répondu que non car ils n'ont aucun lien avec la boutique fleur de soleil . En revanche le gérant de chez pfaff m'a expliqué que jeudi matin la gérante de fleur se soleil l'avait contacter pour savoir si il avait la piéce dont j'avais besoin . Conclusion de cette histoire, cette gérante MALHONNÊTE n'a JAMAIS passer la commande que je lui avais demander . Elle m'a juste fait perdre mon temps car j'aurais pu aller chercher la pièce dont j'avais besoin directement chez Pfaff depuis ce fameux lundi ou j'ai eu le malheur de l’appeler."