Sarl Bertin

"Pour l'achat de ma nouvelle surjeteuse Enlighten, Mme Bertin a pris le temps de m'en faire une démonstration sur le salon Creativa de Rouen et au magasin (sur RDV). Les rencontres ont été efficaces et sympathiques avec la possibilité de la contacter pour toute question si nécessaire. Je recommande cette entreprise familiale et professionnelle."

"J’ai apporté ma surjeteuse Juki pour une désynchronisation. Entreprise rapide et efficace. Délais de 8 jours à la date où j’y suis allée. Très satisfaite de la prestation. Je vais leur confier mes autres machines."

"Excellent accueil, sens du service, rapidité exécution et conseils en prime ! Je recommande ++"

"Qualité , bon accueil, bien renseignée pour ma machine à coudre."

"Bonjour aujourd’hui très bon accueil téléphonique personne agréable aimable à votre écouté et surtout propose des solutions d’après-vente à ses clients bravo je dépose ma table ce vendredi"

"bonjour accueil toujours aussi sympa contente de la reprise de mon ancienne brodeuse . Alisson /merci de votre patience et de toutes vos infos a dans 2 ans pour la stellaire cordialement"

"Bonjour nous avons été reçus cette après midi avec une gentillesse Alison connais très bien son métier accueillante très bonne conseillère vraiment formidable cordialement madame basset"

"Les machines à coudre sont de qualité (3 achats différents). Mme Bertin et Alisson sont de très bons conseils. Elles font preuve de beaucoup de patience et de pédagogie pour expliquer le fonctionnement des machines. Elles se montrent toujours disponibles pour des exploitations complémentaires même plusieurs semaines après l’achat. Je recommande vivement cette enseigne !"

"Nous sommes venues aujourd'hui avec ma grand-mère pour acheter une machine à coudre. Nous avons été très bien accueillies, la dame a été très gentille et nous a très bien conseillé ! De plus, elle a pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités de la machine. Lors du règlement, nous avions besoin d'aiguilles, qui nous ont été gentiment offertes. Je recommande vraiment ce magasin."

"Parfaite réparation de ma machine Brother !"

"Allison et Mr Bertin sont vraiment au top Toujours de très bon conseils SAV au top et rapide Très bon accueil Je recommande"

"commerçant tres malhonnête , on m’avait donné une machine Bernina , elle ne fonctionnait pas , le commerçant m’a dit qu’il me communiquerait un devis car elle a environ 50 ans , il me prévient 6 mois plus tard qu’elle est réparée , n’ayant pas eu de devis je m’attendais à une somme modique mais 250€ !! il indique sur la facture 2 h et changement de pedale , j’étais furieuse mais je n’ai pas eu le choix que de payer pour récupérer ma machine , j’ai exigé de récupérer l’ancienne pedale , ayant une autre machine identique je ne l’avais pas utilisée , en l’allumant dernièrement elle fume , je vais chez un autre réparateur très honnête qui me dit que ce n’est rien : un anti parasite, inutile de le changer ,il essaie l’ancienne pedale qui fonctionne parfaitement et prestation gratuite !!! N’ayant pas eu de devis je n’aurais jamais dû payer et quand bien même il m’a fait payer une pedale pour rien !!! voilà le type même de commerçant a fuir"

"Très bon accueil, déposé ma Mac 🤩 A suivre 😉 Récupéré très rapidement 🙏 A conseiller sans souci 💖"

"Établissement très sérieux. Accueil au top, disponibilité pour les essais, très bons conseils pour le choix d’une machine à coudre pro et d’une surjeteuse qui répondent parfaitement à mes attentes."

"bon professionnalisme à recommandé"

"J'ai porté ma brodeuse en panne le mercredi et j'ai pu la récupérer en début de semaine suivante. Bon accueil. Ma machine fonctionne comme si elle était neuve!"

"Très très bien accueilli Monsieur Bertin m'a très très bien renseigné et m'a donné quelques astuces pour la couture merci à lui pour son professionnalisme"

"Très professionnel et réactif, je recommande à 200 cent pour 100."

"Très bon accueil de Mr Bertin et de sa collaboratrice Très bons conseils sur ma vieille singer 411 G et sur les nouvelles machines J’y retournerai sans hésiter"

"139 € pour dire a ma mère dame agée qu'elle devait remplacer sa machine a coudre , car la pièce, la carte mère etait hs et qu'elle n'existait plus , nous avons récupéré la machine et l'avons deposée chez un autre réparateur qui a constaté que la panne venait du bloc alimentation et qu'il a reparé a moindre coup ."

"Très bon conseil et très bon matériel je suis ravie de mon achat chez Mr Bertin. Merci pour votre accueil"

"Aujourdhui 6/01/23 un accueil très agréable des explications très claires sur la brodeuse innovis nv880e et machine a coudre pfaff ambitions et voilà j'ai craqué magasin que je conseille"

"Magasins très accueillants très bon conseil vous recherchez une machine vous pouvez vous rendre chez Monsieur Bertin établissement Très satisfait"

"Très professionnels. Merci de mentionner les fermetures exceptionnelles sur votre site afin d’éviter de se déranger pour rien, c’est contrariant."

"Un professionnel qui connaît très bien ses produits, de bons conseils, des réponses instantanées...👌👏"

"Super magasin,,, bon Conseil"

"De bons conseils avec le temps nécessaire pour bien comprendre. Ici la qualité prime, je recommande !"

"Couturière débutante, j'avais besoin d'aide pour changer une aiguille cassée et apprendre à effectuer cette opération seule. J'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité par la vendeuse. Celle-ci a pris le temps de répondre à mes questions et de me conseiller. Je recommande sans réserve."

"Bon accueil sympathique, conseils et explications d'un professionnel."

"Je recommande sans hésiter la SARL Bertin. En plus d’un accueil très chaleureux, le gérant a réparé ma machine à coudre Janome dans des délais plus que corrects, s’adaptant à mon travail de couturière indépendante. Je suis ravie de mon expérience et retiendrai leur adresse pour l’entretien futur de mes machines."

"La propriétaire du magasin est très compétente. Nous a conseillé sur une machine à coudre et m'a laissé utiliser la machine. Je recommande"

"Mr Bertin est un professionnel au top. Il est à votre écoute et disposition pour vos besoins. Merci beaucoup pour tout vos conseils et votre disponibilité. Je suis ravie d'avoir trouvé une machine qui correspond à mes besoins et attentes. Merci pour votre accueil, votre disponibilité et gentillesse. Si vous avez besoin allez y en toute confiance n'hésitez surtout pas."

"Excellent accueil. Disponibilité et professionnalisme. Le monsieur du magasin connaît ses produits parfaitement et conseille admirablement quel que soit son budget. Le + : la formation gratuite quand on reçoit sa machine, et même par la suite si on le désire."

"Ravie de l accueil téléphonique et de mon achat ensuite. D excellents conseils, de vrais professionnels de la machine. J ai acheté ma première brodeuse et ai pu bénéficier d une formation sur place. Je recommande, si je dois racheter une machine j y retournerai sans hésiter malgré la distance. Merci à vous"

"Adresse formidable : conseil , pièces détachées accueil excellent , le tout sans délai . Un vrai connaisseur !!!! Comme c’est agréable et sans commune mesure avec la grande distribution . Je recommande vivement sans aucune restriction"

"Accueillante comme une porte de prison 😱😱😱😱😱😱"

"Très bon choix, très bon matériel, bon accueil et service très compétent. Nous recommandons ce magasin."

"Bonne accueil et de bon conseil, ma bien dépanner sur une vieille machine à coudre. Boudet Rouen."

"Catastrophique ! Il y a quelques mois nous avions pris un rendez vous un samedi matin. Nous avons attendu (1/2 heure) en vain. Ce matin, nouveau déplacement durant les horaires normaux d'ouverture (9h30 en théorie). A 9h50 , le magasin est fermé mais il y a de la lumière. La vendeuse nous aperçoit. Nous patientons 10 minutes. Enfin, la porte s'ouvre. Pas un mot d'excuse et accueil glacial, la vendeuse nous indiquant qu'elle ne peut pas prendre notre machine pfaff en réparation faute de place dans le magasin ! Il faut prendre rendez vous avec un délai de 3 semaines pour le dépôt de la machine ! Nous ne tenterons pas une troisième visite ..."

"Professionnels J étais derrière une future cliente qui avait pris des conseils pour une surjetteuse Je suis restée scotchée . La patience la gentillesse le professionnalisme le geste commercial . Boutique qui va de la simple machine à la rolls Vous en avez pour toute les bourses . Moi j y suis allée pour des aiguilles Et très bien accueillie . A recommander : ne vous trompez pas c est le magasin tout près du jet d eau..."

"Je reviens de ce magasin où j'ai acquis une machine à coudre ...quel professionnalisme : explications claires , disponibilité , gentillesse...... MERCI !!!"

"Je suis d'abord venue pour la réparation de ma machine à coudre ( et ceci a été très bien effectué) et j'ai ensuite demandé qu'on me présente une surjetteuse ( que j'ai achetée suite à une présentation très explicite) ....et je suis, depuis mon achat, revenue plusieurs fois pour avoir des explications complémentaires ! Elles m'ont été données avec beaucoup de gentillesse, la vendeuse m'a montré puis m'a fait refaire en me donnant encore des conseils ! ..je sais que je peux revenir si besoin, j'aurai des réponses à mes questions ! Un grand merci à ces deux vendeurs très professionnels ."

"Très déçue. J'ai porté ma machine a coudre qui ne cousait plus, afin de faire vérifier les réglages. La vendeuse, à la limite de la politesse (ni bonjour, ni au revoir), a vaguement essayer de changer le fil et l'aiguille (ce que j'avais déjà fait 1000 fois) avant de gentiment me dire que ma machine n'avait sans doute couté qu'une centaine d'euros et que seule les siennes à 300€ étaient bien."

"amabilité, compétence, efficacité et rapidité sont les qualités que j'ai rencontrées dans ce magasin ; je recommande ; sophie droulers"

"J'ai porte ma machine à coudre dans ce Magasin accueil très chaleureux la révision à été faite et super contente du résultat, des commerçants très professionnels à l'écoute du client! Merci à vous"

"Incompétents, injoignables et de mauvaise foi MACHINE A COUDRE RENDUE DANS LE MEME ETAT QU AVANT REPARATION. Même problème de point mal réglé que le technicien et la gérante nient en bloc en se contredisant à chacun de mes arguments. Ils osent en plus remettre en question mes compétences de couturière. Tant bien même ce serait le cas, ce n'est pas une attitude commerçante."